Keberhasilan organisasi/perusahaan dalam
menghadai era persaingan sangat tergantung kepada pemahaman yang baik tentang
perilaku konsumen. Perilaku konsumen kontemporer yang cenderung berubah, perlu
dipahami dengan memahami konsep dasar yang penting yang terkait dengan perilaku
konsumen itu sendiri. Mata kuliah ini membahas tentang konsep dasar perilaku
konsumen, motivasi, gaya hidup, faktor-faktor yang berhubungan dengan keputusan
konsumen, serta etika bisnis dan perlindungan terhadap konsumen.